Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Jordi Fernández Gómez
DNI: 53249551C
Email: info@equipatucole.com
Teléfono: +34 000 000 000
Dirección: C. Virgen de la Merced, 15, 03009 Alicante

2. Datos que se recogen

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

a) Datos proporcionados por el usuario

• Nombre y apellidos

• Dirección postal

• Email

• Teléfono

• Datos de facturación

• Datos necesarios para procesar pedidos

b) Datos derivados del uso de la web

• Datos analíticos (Google Analytics)

• Direcciones IP

• Cookies (ver Política de Cookies)

c) Datos de transacciones

• Información de pago a través de Redsys

• Confirmación de transferencia bancaria

No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para:

1. Gestión y envío de pedidos.

2. Atención al cliente y soporte.

3. Facturación y obligaciones legales.

4. Envío de comunicaciones informativas (si el usuario lo acepta).

5. Mejorar la usabilidad de la web mediante análisis estadísticos.

6. Prevención del fraude en pagos.

4. Legitimación

• Ejecución del contrato: procesamiento de pedidos.

• Consentimiento: suscripciones y cookies no técnicas.

• Obligación legal: facturación según normativa fiscal.

• Interés legítimo: control antifraude.

5. Destinatarios de los datos

Los datos pueden ser comunicados a:

• Redsys (pasarela de pago).

• Entidad bancaria en caso de pago por transferencia.

• Proveedor de hosting (almacenamiento seguro de la web).

• Google Ireland Ltd. (Google Analytics).

• Agencias de transporte para la entrega de pedidos.

Todos ellos ubicados en UE o con cumplimiento RGPD.

6. Plazo de conservación

• Datos de facturación: 6 años (obligación legal).

• Datos de clientes: mientras exista relación comercial.

• Datos para marketing: hasta revocación del consentimiento.

• Datos analíticos: según configuración de Google Analytics.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión (derecho al olvido)

• Limitación

• Portabilidad

• Oposición

En: info@equipatucole.com

También puedes reclamar ante la AEPD.

8. Seguridad

La Web utiliza HTTPS y medidas técnicas para proteger los datos, incluyendo cifrado en pagos mediante Redsys.